Каждый человек, который знает о такой торговой площадке, как «Алиэкспресс», может неплохо сэкономить на покупках. На многие товары на этом китайском сайте цены и так существенно ниже рыночных. Многие давно приобретают там косметику, бытовую технику и электронику, игрушки для детей, предметы домашнего обихода. Но, помимо невысоких цен, Aliexpress привлекает покупателей разнообразными скидками, акциями и промокодами.

Классификация купонов

Предложения на скидки на определенную сумму можно найти как у самих продавцов товаров, так и на главной странице сайта «Алиэкспресс». Обычно они выглядят следующим образом: крупными цифрами на них написана величина скидки, а сбоку указана минимальная сумма покупки необходимая для активации промокода.

В каких случаях можно использовать промокоды

Прежде чем рассчитывать на скидку, обратите внимание на свои купоны на Aliexpress. Как их использовать вы еще успеете разобраться. С левой стороны по центру указана сумма скидки, она находится следом за надписью «US $», следом идет такой текст «off $», цифры после него указывают, на какую именно сумму необходимо совершить покупку. С правой стороны вы сможете увидеть, кто выдал и где его можно использовать.

Для того чтобы разобраться, как использовать купоны на Aliexpress, выберите товар стоимостью выше, чем минимальный размер покупки, указанный на вашем промокоде. Заметьте, как правило, скидка может быть применена лишь к одной позиции, поэтому набирать товары на установленную сумму нет смысла. Исключением является тот случай, когда вы приобретаете у одного конкретного продавца, в этом случае вы можете оформить общую покупку на нужную сумму.

Как активировать скидку

Чтобы понять, как использовать купоны на Aliexpress, необходимо начать совершать покупки. Для этого на товаре, который вам приглянулся, необходимо нажать кнопку «Купить сейчас». После этого вас автоматически перебросит на страницу, где необходимо подтвердить приобретение и внести оплату. Если вы уже осуществляли когда-либо покупки на сайте, то вам предложат подтвердить адрес доставки, если нет - то его будет необходимо ввести.

Попав на страницу оплаты, можно начать разбираться, как использовать купоны на Aliexpress. Вам будет видны следующие строки: сумма оплаты, стоимость доставки к вам выбранного товара и общая цена. После этого размещена кнопка «Использовать купон или код». Нажав на нее, вы можете выбрать подходящее в вашем случае акционное предложения из появившегося списка. Если у вас есть специальный промокод, то введите его в соответствующее поле и нажмите кнопку подтверждения. Все остальное система сделает автоматически. В случае, когда купон подходит по условиям приобретения товара, его номинал будет вычтен из общей суммы покупки, а вам останется оплатить оставшуюся разницу.

Особенности возврата товаров, приобретенных с промокодами

Если полученная покупка по каким-то причинам вас не устраивает, то вы можете открыть спор и запросить возврат полной или частичной стоимости товара. Многих в таких ситуациях начинает интересовать, а что будет, если приобретение было совершено со скидкой, предоставляемой по промокоду. Многие не хотят даже разбираться, как использовать купоны на Aliexpress, так как боятся, что в случае проблем деньги им не вернутся.

На самом деле промокод никак не влияет на то, будут ли возвращены средства. Если у вас возникли проблемы с продавцом и вам возвращается полная стоимость покупки, то купон, использованный при этом приобретении, появится у вас в активных. При частичном возврате средств, скидка не восстановится.

Использование скидок - один из самых действенных способов стимулирования продаж. Однодневная скидка, праздничная скидка, скидка на первую покупку - это лишь начало списка возможных вариантов генерирования продаж с помощью заманчивых для покупателя предложений. Но как же ритейлеры могут знать, какой процент от цены товара стоит сбросить? И вообще работает ли скидка?

Существует несколько популярных стратегий ценообразования товаров, включая удваивание цены, использование цены, рекомендованной изготовителем, разных цен для разных покупателей или цены со скидкой. В этом материале мы научимся правильно устанавливать краткосрочную скидку на товар в розничных продажах.

Определите стоимость своего товара

Прежде чем ставить товар на скидку, вам нужно выяснить сколько этот товар стоит для вас самих. Это можно сделать с помощью простого расчета:

Оптовая цена + Стоимость грузоперевозки + Предположительная стоимость доставки = Себестоимость товара

Оптовая цена - это сумма, за которую вы приобрели товар. Стоимость грузоперевозки - это ваши затраты на транспортирование каждой единицы товара от оптового поставщика или производителя. Например, если вы покупаете 10 единиц товара за 10 $ и платите еще 5 $ за доставку этих товаров к вам на склад, реальная стоимость каждой единицы товара составит 1.50 $ - цена плюс грузоперевозка.

Если у вас предполагаются затраты каких-либо ресурсов на доставку товара покупателю, нужно добавить к цене и эту стоимость. Если, например, в среднем вы тратите предположительно 1 $ на доставку клиенту, то ваша единица товара теперь стоит 2.50 $. Это и есть его себестоимость.

В качестве более конкретного примера представим, что вы продаете солнцезащитные очки. Каждая пара стоит 6.99 $, если вы закупаете сразу 144 пары очков, а грузоперевозка каждой единицы товара вам обходится в 81 цент. Предположим, вы возлагаете оплату доставки товара на покупателя. В таком случае стоимость каждой пары очков для вас составит 7.80 $:

6.99 $ + 0.81 $ + 0.0 $ = 7.80 $.

Знайте историю своих продаж

Прежде чем рассчитывать скидку для товара, вам нужно поднять историю его продаж по обычной полной цене. Вы должны знать свою прибыль от каждой проданной единицы этого товара, а также количество этого товара, которое обычно продается за определенный период времени, - неделю или месяц.

Прежде чем установить разумную скидку на товар, определите его себестоимость и цели, которых вы хотите достичь с помощью этой скидки.

Возвращаемся к примеру об очках. Вы уже знаете, что каждая пара стоит 7.80 $. Если вы продадите пару очков по цене 9.99 $, то получите 2.19 $ прибыли на каждой паре. Дальше, опираясь на данные по результатам предыдущих продаж, вы можете ожидать реализации 250 пар очков в месяц. То есть, продавая очки по обычной полной цене, вы будете получать предположительно по 547.50 $ прибыли каждый месяц.

У вас должна быть причина сделать скидку

Скидка для вас должна иметь резонный предлог, например:

• увеличение прибыли;
• сокращение остатков товара на складе;
• привлечение новых покупателей.

От вашей цели будет зависеть то, как вы будете формировать цену на товар и измерять в итоге успех продаж. Например, если ваша цель - увеличение прибыли, убедитесь, что вы ставите выгодную цену на товар. Если ваша цель - избавиться от залежавшегося на складе товара, вам нужно сконцентрироваться на том, чтобы продать как можно больше единиц.

Устанавливаем размер скидки

Итак, у скидки есть цель. Теперь подумаем о размере скидки. Предположим, вы хотите увеличить апрельскую прибыль от очков на 10%. Скидка может привлечь продажи, поэтому вы готовы отдать очки стоимостью 9.99 $ за 9.49 $ - минус 50 центов на паре очков или 5% скидки.

С полной ценой вы предположительно заработали бы в апреле 547.50 $. Для этого вам бы потребовалось продать 250 очков, получив по 2.19 $ от каждой пары. Чтобы достичь поставленной цели - увеличения прибыли на 10% - вам нужно сгенерировать 602.25 $ прибыли.

Поскольку, продавая товар со скидкой за 9.49 $, вы получаете 1.69 $ прибыли (9.49 $ - 7.80 $), вам нужно продать 357 пар очков. Устанавливая скидочную цену, убедитесь, что вы ставите перед собой реалистичную цель.

В нашем примере ритейлеру нужно продать 157 дополнительных единиц товара, чтобы компенсировать скидку в 5%. Допустим будет продано 300 пар очков, что, в принципе, больше обычного. Но все равно прибыль бизнеса в этом случае упадет с 547.50 $ до 507 $, и магазин потеряет 40.50 $. Так что, возможно, скидочная цена в 9.49 $ немного низковата для этой конкретной цели. Но если, допустим, целью скидки было бы распродать остатки товаров, эта цена могла бы сработать.

Измеряем результат

И, наконец, завершающий шаг - это оценка результата скидки относительно ваших целей и ожиданий.

Старайтесь также всегда мониторить результат в течение всего периода действия скидки. Например, допустим, ваша цель - увеличение прибыли в апреле, но к 5 числу месяца вы уже имеете 10% прибыли и 157 дополнительно проданных единиц товара. В таком случае вам лучше немного убавить скидку, а в следующий раз, возможно, даже попробовать промотировать продажу этого товара и вовсе без нее.

И, наоборот, если 5 апреля нет никаких признаков того, что скидка привлекает новые заказы, вам стоит напомнить о ней еще раз письмом в рассылке или рассмотреть вариант прекращения акции.

Скидка - это отличный способ стимулирования новых продаж. Но никогда не стоит устанавливать скидки вслепую. Важно тщательно все спланировать и просчитать, чтобы продать товар, при этом не разорившись.

Представьте, что вы закрыли крупную сделку, скажем, на сумму в $125 000 годовых, но при этом знаете, что выгода от той же самой сделки могла бы составить $200 000 — если бы не дисконт.

Вы уже обговорили все детали с клиентом, и он был готов согласиться на ваши условия (по крайней мере, так казалось). Тогда почему вы позволили уплыть этим $75 000? Ведь можно было удачно вложить или потратить эти деньги. Но бизнес, как и история не знает сослагательных наклонений, и решение не вернуть ни сейчас, ни в следующем году (плюс умножьте эту цифру на 4 года, и вот вы уже потеряли $300 000).

С вами случается подобное? Сомневаетесь, зачем вообще нужны скидки? Пока вы не разобрались в основных принципах дисконтирования, есть шансы, что вы сильно заблуждаетесь в этом вопросе.

Продавцы vs Клиенты

Продавцы обычно делают две вещи. Сначала они озвучивают прайс и говорят о максимальной стоимости. Но самое интересное происходит после.

1. В конце месяца/квартала/сезона/года им нужно увеличивать показатели, и они согласны на дисконт. Ведь лучше получить 70% от первоначальной цены и выполнить план, чем вообще упустить клиента. «В следующем периоде, — думают они, — будет возможность получить 90% или даже 100%». И так происходит в 8 или 9 случаях из 10.

2. Лучшие продавцы знают, что время — враг продаж и чем короче цикл, тем больше сделок можно закрыть. Поэтому они используют скидки в стратегических целях: сокращая цикл продаж, увеличивают количество сделок и итоговый доход.

Если вы сомневаетесь в действенности метода, то лучшие менеджеры подтвердят, что это на самом деле работает. Впрочем, наверняка вы уже используете преимущества дисконтирования, если имеете опыт в проведении сделок.

Что же делают клиенты?

1. Если это обычная корпоративная сделка, которая ведется по правилам, покупатель знает все цифры. К примеру, $50 000 + ACV (Annual Contract Value), или годовая стоимость контракта. Примерно в 7-8 случаях из 10 он также осознает примерные границы дисконтирования. Если показатель ACV достаточно велик, а у покупателя нет острой необходимости в вашем продукте или сервисе, он может просто подождать до конца месяца/квартала/сезона/года, попросить скидку и подписать контракт.

2. Проблема в том, что многие покупатели чувствуют себя ограбленными, если не получают скидку. Даже если это не их деньги, а сам продукт или услуга стоят относительно недорого, люди не хотят испытывать этого неприятного чувства.

3. Но еще хуже, когда они отправляют уже согласованную сделку назад поставщикам, которые, в свою очередь, рассчитывают получить еще одну скидку. Бонусы этого отдела привязаны к получению по крайней мере X% от средней цены товара, который им возвращается.

Как правильно назначать скидки?

Во-первых, обратите внимание, что метод «гнуть свою линию» до последнего в реальном бизнесе не всегда работает в вашу пользу. Такая позиция может удлинить цикл продаж. Если скидка является лучшим инструментом для продавца, с помощью которого он может закрыть сделку в этом месяце, а вы даже не рассматриваете этот вариант — вы просто удлиняете цикл продаж, а значит, увеличиваете риск потерять клиента (или сделку).

Во-вторых, многие покупатели рассчитывают на скидку величиной 10-15-20%. Если они ее не получают, то на самом деле могут почувствовать себя ограбленными и засомневаться в вашем профессионализме.

Даже при небольших сделках клиенты будут ожидать скидки. Однако если ценообразование в вашей компании достаточно прозрачное и понятно изложено у вас на сайте, а ACV составляет $5 000 или меньше, то можете держаться своей линии без лишних усилий. Особенно в тех случаях, когда предлагаете дисконт за предоплату или что-то похожее. В этом случае у ваших клиентов будет выбор.

На эту тему написано немало книг, но перечислим основные рекомендации:

2. Сегментируйте таким образом, чтобы стоимость становилась выше в зависимости от величины клиентов. После чего поднимите цены еще на 20%. Если в вашей компании прозрачное ценообразование, «накиньте» 20% только для крупных клиентов (по сравнению с фактической ценой), в обратном случае — увеличьте цену на первый тариф.

Даже если вы в итоге получите цифру больше, чем у конкурентов - это нормально. Ценообразование редко является вопросом №1 в конкурентных сделках. Даже если вам попался такой клиент, он непременно даст об этом знать, а значит, у вас будет возможность, чтобы все же закрыть сделку.

Salesforce использует данный метод:

3. Автоматизируйте любое дисконтирование и его границы. Самый простой способ это сделать вам уже известен: поднять исходный прайс на 20%. Затем предложите клиенту скидку 20% за годовую предоплату. В той или иной форме, этим приемом пользуются компании в различных сферах.

4. Определите среднюю закупочную скидку в крупных сделках. Возможно, стоит увеличить прайс даже на 30 %, если сделка обязана проходить через отдел закупок.

5. Наконец, как только вы продумали систему дисконтирования, поручите руководителю отдела продаж ее доработать, чтобы определить норму для команды и годовой прогноз дохода для компании, или ARR (Annualized Run Rate). Но будьте осторожны. Все руководители продаж знают, что ценообразование — это во многом психология продаж. Они не дисконтируют больше, чем необходимо, так как владеют полной информацией (в отличие от отдельно взятых продавцов).

Скидка на Aliexpress чаще всего дается при использовании купона или промо-кода. Купоны Алиэкспресс бывают двух видов – выпускаемые отдельным магазином или продавцом (Seller Coupon) и выпускаемые самим сайтом (AliExpress Coupon). Также существуют поощрительные VIP-купоны, ежемесячно выдающиеся самым активным покупателям площадки.

Купоны от продавца действуют только в его магазине на условиях, определенных самим продавцом. Чаще всего эти условия – покупка на определенную сумму: например, купон на скидку в $3 при заказе от $300. О том, что магазин предоставляет купоны, уведомляет надпись «Get a US $8 coupon» на странице товара. Рядом расположена ссылка Get my coupon now, позволяющая выбрать купон из списка предлагаемых магазином.

Чтобы получить купон от продавца, нужно перейти по ссылке, выбрать купон из списка и нажать кнопку Get Coupon Now. Обязательно прочтите раздел «как использовать купон Алиэкспресс» ниже по тексту этой статьи, чтобы узнать какие товары и на какую сумму нужно купить, чтобы купон начал действовать. Купоны от продавца имеют ограниченный срок действия. Их можно использовать как при покупке одного, так и нескольких товаров из одного магазина.

Купоны от Aliexpress выдаются в период больших распродаж, организуемых сайтом – например, на Новый Год или перед большими праздниками. Чтобы получить такие купоны, сайт придумывает определенные условия, которые покупатели должны выполнить за несколько дней до начала распродаж. Чаще всего это какая-нибудь простая игра на сайте, в которой необходимо за заданное время набрать определенное количество очков – например, стреляя по шарикам, или собирая на лету конфеты. Набрав нужное количество очков, покупатель получает купон, который действует так-же, как и купон от продавца – при покупке на определенную сумму, но в любом магазине на сайте. Купон Aliexpress отобразится в списке ваших купонов в разделе My AliExpress -> My coupons . Купоны от Aliexpress действуют в течение 30 дней

Обычно мы публикуем такие купоны в .

Еще один вид купонов от сайта – купон, выдаваемый при регистрации на Aliexpress, или купон Aliexpress на первую покупку. Это купон на $5, дейтсвует при покупке на сумму от $100. Выдается при регистрации на сайте и подтверждении своего аккаунта. Заносится в список всех купонов пользователя. На момент написания статьи этот купон был заменен на бонус в $5 при пополнении счета Alipay Wallet на $50

Где посмотреть список моих купонов?

Купоны разбиты по видам (вкладки AliExpress Coupon и Seller Coupon) и типам:

• All Coupons – всех купоны.
• Pending – в ожидании использования.
• Valid – действующие купоны (ещё не использованные).
• Inactive –использованные купоны, товар по которым ещё не получен.
• Used – использованные купоны.
• Expired – купоны с истекшим сроком действия.

• Valid Time – срок действия.
• Restrictions – условия использования (например: " Only used on one order value ≥ US $199.00" – только на одном заказе суммой не менее 199 долларов).
• Application – на какие товары распространяется действие купона (все товары, определенный раздел в магазине, определенный магазин).
• From – у кого, или при каких условиях был получен купон (например, Spring Festival coupon).

Как использовать купоны на Алиэкспресс.

На следующей странице вы увидите поле Apply Coupon (Применить купон), в котором будет указано, есть ли у вас доступные купоны, под условия использования которых подпадает данный заказ. Нажмите на стрелку и выберите необходимый купон в выпадающем списке. Вы также можете вручную ввести код купона в поле ниже. После выполнения указанных действий вы увидите окончательную стоимость заказа с учётом купона.

Обратите внимание:

• скидки по купонам не суммируются. На один заказ можно использовать только один купон.
• для активации купона, действующего от определенной суммы (например, от $20), нужно положить в корзину товары от одного продавца не меньше, чем на $20.
• в случае открытия диспута по товару, заказанному с использованием купона, купон возвращается покупателю только при выигрыше спора с Full Refund. При частичном возврате (Partial Refund) купон сгорает.

Как еще получить скидку на Алиэкспресс?

Как же получить персональную скидку от продавца на Aliexpress?

Во-первых, нужно быть дружелюбным и приветливым, не считать, что продавец вам что-то должен или ничего не понимает.

Не стоит надеяться на большую скидку – пара долларов будет вполне достаточно.

Китайцы очень любят называть покупателей «друг», обратитесь и вы так-же: «Hi, friend».

Заведите обычный разговор – спросите, какого качества товар, совпадают ли размерные сетки, есть ли в наличии нужный вам размер, или комплектация, попросите показать реальные фото товара.

Если продавец охотно отвечает и идет на контакт, аккуратно заговорите о скидке. Аргументировать ваше желание купить товар дешевле можно тем, что у его конкурента аналогичный товар стоит меньше (подтвердите свои слова ссылкой на такой товар), либо что другой продавец обещает вам скидку, если вы купите у него. Также заверьте продавца, что в случае скидки вы оставите ему отличный отзыв и расскажете о нем, как о хорошем продавце на своем форуме, блоге или странице в соцсетях. Не забудьте сдержать свое обещание в случае удачи.

Ну и крайний способ – сказать, что без скидки вам заказывать у него не интересно, и вы закажете этот товар у другого продавца. Такие условия часто являются поводом уступить и сделать вам небольшую скидку.

Если продавец согласен предоставить вам скидку.

Оформляйте заказ обычным образом, но ни в коем случае не его.

Напишите продавцу сообщение и попросите его изменить цену в вашем заказе в соответствии с условиями договора.

Будьте внимательны – если вы оплатили заказ сразу, продавец больше не будет иметь возможности изменить цену.

Убедитесь, что продавец изменил цену (В заказе появится строчка «скидка с учетом изменения цены продавцом». Общая стоимость заказа при этом может остаться прежней – она изменится, когда вы перейдете к оплате). Оплачивайте заказ.

Скидки и праздничные акции интернет-магазинов являются мощным оружием маркетинга, так как они привлекают внимание широкой аудитории, служат новостным поводом, увеличивают трафик на лендинг или сайт. Однако нужно уметь ими грамотно пользоваться, чтобы они пошли на пользу вашему бренду.

Зачем нужны скидки:

1. Вы можете быстро продать неходовой товар, залежавшийся на полках.
2. С помощью промокодов в номере скидки можно собирать поведенческие факторы о покупателях.
3. Скидки создают ажиотаж и привлекают на сайт даже тех, кто не планировал покупок.

Чем может навредить регулярное снижение цены:

1. Скидки мешают продавать в «межсезонный» период, потому что покупатели ждут скидок и откладывают покупки.
2. Снижение цены на продукцию при длительном использовании уменьшает «средний» чек для бизнеса.
3. В конечном счете уменьшение справедливой цены настораживает покупателей.

Кейс роста продаж после увеличения цены

В книге по маркетингу «Влияние» известного автора Роберта Чалдини рассматривается показательная история одного ювелирного бренда, работающего в штате Аризона, США. Продажи изделий с драгоценным камнем бирюзой шли у них плохо. Многие способы перепробовала хозяйка магазина, но должного результата они не приносили.

Последним ее решением было продать товар по сильно сниженной цене. Она поручила работу по изменению ценников администратору. Сотрудник, неправильно истолковав послание хозяйки, поднял цены на ювелирные изделия вдвое. Какого же было удивление вернувшейся хозяйки, когда она увидела, что все товары проданы!

10 методов применения скидок для e-commerce

Для того чтобы скидки не повлекли урон для вашего бизнеса, важно выбрать правильную стратегию. Рассмотрим самые популярные, но при этом действенные тактики.

1. Еженедельные или ежемесячные скидки - когда магазину нужно выполнить план показателей продаж за определенный период. Акции в интернет-магазинах часто организовываются на то время, когда ожидается спад продаж.
2. Предварительные скидки актуальны для того бизнеса, который только готовится к выпуску. Перед финишной прямой имеет смысл запустить скидки, чтобы повысить интерес целевой аудитории. А через какое-то время изменить ценовую политику.
3. Сезонные предложения - «черные» пятницы, Кибер-понедельники, предновогодние и летние распродажи были. Многие бренды используют даже отдельные одностраничные сайты для того, чтобы презентовать свои предложения на «черных» пятницах или предновогодних распродажах.

Вот пример бренда Vimeo с его предложением в честь Кибер-понедельника.

Лендинги действительно помогают генерировать лиды с акций. Можете попробовать «обыграть» свои скидки таким образом. Способы создания одностраничного лендинга долго искать не нужно, есть специальные сервисы, например LPgenerator, позволяющие быстро и по доступной цене сформировать отдельную эффективную посадочную страницу.

1. Работа с брошенными корзинами - метод, который практикует далеко не каждый бренд, хотя это именно тот случай, когда скидки могут работать хорошо. Если покупатель оставил в Корзине не купленные вещи, предлагайте ему скидку на них. Наш опыт подсказывает, что в 70% случаев он согласится.
2. Бонусы за подписку, адрес электронной почты, репост и другие действия также действенные вариант использования системы специальных предложений. Чего не сделает посетитель ради выгодного предложения, а вам акция поможет вам составить базу покупателей.
3. «Дружественные» скидки хорошо действуют на покупателей. Многим хотелось бы «привести» в магазин друга и получить за это скидку. Такая реферальная система хорошо работает.
4. Скидки для новых покупателей. Часто за первую покупку можно и нужно предлагать сниженную цену.
5. Скидки для постоянных клиентов. Такие предложения называют «программами лояльности» и выглядят они в виде дисконтных карт, предлагаемых покупателю. На них накапливаются бонусы и потом их можно использовать, или со временем увеличить размер постоянной скидки. Очень многие сетевые магазины пользуются этим.
6. Скидки от знаменитостей и блоггеров. Так называемый селебрити-маркетинг - новое веяние в интернет-продажах, но это работает! Когда известная личность обещает своим поклонникам скидку, предлагая использовать, например, в качестве промокода свое имя, поклонники идут и пользуются этой скидкой.

1. Также можно предлагать скидку за обращение по телефону в определенное время, наименее загруженное у отдела продаж. Для этого необходимо использовать аналитику звонков Ringostat , в которой есть удобный отчет нагрузки на операторов в течение дня и по дням недели, а также возможность фиксировать в какое время был сделан звонок.

Было бы неправильным сказать, что эти стратегии действуют всегда. Нет, специальные предложения и системы скидок нужно подстраивать под свой бренд. Тестируйте и находите нужный вариант управления скидками.

А пока мы попробуем понять, как быть с повышением цены. Неужели кейс, приведенный в самом начале статьи, работает?

Когда покупатель готов платить больше?

Если качество товара высокое

Очень маленький процент покупателей действительно умеет адекватно оценивать вещи. Обычно представление об уровне и качестве продукции исходит из цены и стоимости похожих вещей. Так мы привыкли: чем выше цена, тем качественнее продукт.

Примеры можно привести даже самые банальные. Кофе с Starbucks стоит 300 рублей, а в McDonalds - 100 рублей. Тем не менее кофейни первой сети всегда полны покупателей, потому что считается, что напиток там более качественный. А за качество нужно платить.

Также было и с ювелирными изделиями в магазинчике Аризоны, о котором писал Роберт Чалдини. Потребители стали рассматривать товар, как более ценный.

Стоит ли прямо сейчас увеличить цену вдвое - спорный вопрос. Сначала проанализируйте еще раз свою целевую аудиторию и особенности бизнеса. Если вы предоставляете индивидуальные услуги, попробуйте увеличить цену. Вполне возможно, эффект вас удивит в хорошем смысле.

Если воспользоваться психологией ценообразования

Наверное, все знают о тактике цен, заканчивающихся на «9». И практически каждый думает, что эта стратегия уже не работает. Ошибаетесь, ведь это до сих пор помогает продавать.

Стойкость этого феномена объясняется тем, что чаще всего мы обращаем внимание на левую цифру, поэтому и 34, и 39 рублей все равно упрощенно определяем как 30. Эффект «левосторонней привязки», если говорить научными терминами. Можете попробовать увеличить стоимость до ближайшей цифры с «9» в конце.

Если предоставить выбор

Предлагая покупателям выбор продукции из разных ценовых диапазонов, вы таким образом даете себе простор для повышения цены. И не думайте, что ставя в каталог минимальную цену, потребитель выберет именно это наименование. Нет, многие эксперименты доказывают, что покупают чаще товары со средней ценой.

Если предложить бонус при заказе на стоимость выше ожидаемого

А здесь сходятся два главных «героя» нашей статьи - скидки и повышение цены. Они могут работать вместе. Предложите покупателю бонус за то, что он купит товар на большую сумму и таким образом вы прибавите 10-20% у среднему чеку. Также предложите бесплатную доставку в этом случае, это еще сильнее подстегнет покупателя.

Вместо заключения

Возможно, сейчас вы подумаете, что мы предлагаем что-то нереальное. Не давать постоянные скидки, искусственно повышать цены, и снижать их, и при этом утверждать, что продажи будут. Не верите? Попробуйте сами.

Понятия о спросе и предложении сводятся к рациональному поведению потребителей, но они ведут себя «правильно» далеко не всегда. Профессор поведенческой экономики Дэн Ариэли назвал этот феномен «предсказуемая иррациональность», и он прав. Тестируйте, пользуйтесь новыми способами презентации своих выгодных предложений. В конце концов, цены всегда можно вернуть до прежней отметки.